Zakon o obveznim odnosima ( Narodne novine broj 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22, 156/22 dalje u tekstu Zakon o obveznim odnosima) i Zakonu o obveznim osiguranjima u prometu prijaviti štetu ( Narodne novine broj 151/05, 36/09, 75/09. 152/14; dalje u tekstu Zakon o obveznim osiguranjima u prometu), u posebnom poglavlju obrađuju temu vezanu za odgovornost za štetu odnosno naknadu štete. Oštećena osoba koja je sudjelovala u prometnoj negodi ima pravo potraživati naknadu za pretrpljenu štetu na vozilu te štetu zbog povrede prava osobnosti, i to prema odgovornoj osobi najčešće osiguravajućem društvu kod kojeg je bilo osigurano vozilo štetnika odnosno u slučaju trećih osoba po izboru ili kod osiguravajućeg društva štetnika ili oštećenog.
Sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o obveznim osiguranjima u
prometu oštećena osoba ima pravo podnijeti neposredni zahtjev odgovornom
osiguratelju. Sukladno Zakonu o obveznim osiguranjima u prometu. Ako
oštećena osoba podnese odštetni zahtjev neposredno odgovornom osiguratelju, u odgovoru na takav zahtjev odgovorni osiguratelj ne može isticati prigovore koje bi na temelju zakona ili ugovora o osiguranju mogao istaknuti prema osiguranoj osobi zbog nepridržavanja zakona ili ugovora o osiguranju.
Po nastanku prometne nezgode sudionici su u obvezi, ukoliko nije potrebna
intervencija policije, ispuniti i potpisati te međusobno razmijeniti Europsko
izvješće o nezgodi.
Odštetni zahtjev mora sadržavati dokumentaciju temeljem koje se može utvrditi svojstvo oštećenik te visina šteta.